Pólitica de privacida

Quienes somos

La dirección de nuestro sitio web es: murumoda.com.

INFORMACIÓN AL USUARIO

María del Carmen Nieto Verano con NIF 31695026z, en adelante RESPONSABLE, es el Responsable del tratamiento de los datos personales del Usuario y le informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, por lo que se le facilita la siguiente información del tratamiento:

Fin del tratamiento: mantener una relación comercial con el Usuario. Las operaciones previstas para realizar el tratamiento son:

Tramitar encargos, solicitudes o cualquier tipo de petición que sea realizada por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a su disposición.
Criterios de conservación de los datos: se conservarán mientras exista un interés mutuo para mantener el fin del tratamiento y cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimen con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la sodomización de los datos o la destrucción total de los mismos.

Comunicación de los datos: No se comunicarán los datos a terceros salvo obligación legal.

Derechos que asisten al Usuario:

Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y a la limitación u oposición al su tratamiento.
Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (agpd.es) si considera que el tratamiento
no se ajusta a la normativa vigente.
Datos de contacto para ejercer sus derechos:

# o en la dirección de correo electrónico
murumoda@gmail.com.

CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LA INFORMACIÓN FACILITADA POR EL USUARIO

Los Usuarios, mediante la marcación de las casillas correspondientes y entrada de datos en los campos, marcados con un asterisco (*) en los formularios de contactos, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para atender su petición, por parte del prestador, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. El Usuario garantiza que los datos personales facilitados al RESPONSABLE son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos. El RESPONSABLE informa y garantiza expresamente a los usuarios que sus datos personales no serán cedidos en ningún caso a terceros, y que siempre que realizara algún tipo de cesión de datos personales, se pedirá previamente el consentimiento expreso, informado e inequívoco por parte los Usuarios. Todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al Usuario. En caso de que no sean facilitados todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.

MEDIDAS DE SEGURIDAD

Que de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el RESPONSABLE está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas GDPR para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5 del GDPR, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados. El RESPONSABLE garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el GDPR con el fin de proteger los derechos y libertades de los Usuarios y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.

POLÍTICA DE ENVÍO Y DEVOLUCIÓN

POLÍTICA DE ENVÍO

Una vez enviada la Confirmación de Envío, el Producto se entregará en la dirección indicada por el usuario al realizar el Pedido en el plazo aproximado de entre uno y tres (1-3) días laborables desde la recepción de tu pago.

Los pedidos recibidos pasadas las 16:00 h de la tarde, serán tramitados al día siguiente. los pedidos recibidos de viernes (después de la 16:00) a domingo o festivo, comenzarán a procesarse al siguiente día laboral.

No asumimos responsabilidad alguna cuando la entrega del Producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el Usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del Usuario o la retención del Producto en Aduanas.

La agencia de transportes realizará hasta 2 intentos de entrega del paquete en el domicilio indicado en el pedido. En el caso de no poder contactar con el usuario tras 2 intentos de entrega, el paquete permanecerá en la delegación de destino un máximo de 6 días desde la fecha del último intento de entrega, para que el usuario pueda pasar a recogerlo por la delegación. Transcurridos esos 6 días y en caso de que la clienta no haya pasado por la delegación a recoger el paquete, el mismo será devuelto a nuestras instalaciones. En el caso de que tras los 2 intentos de entrega, el paquete nos será devuelto porque la agencia no ha localizado al cliente, será el mismo cliente el que asuma de nuevo los gastos de envío.

Los días festivos en Andalucía, Cádiz, Jerez de la frontera o en España, no se realizarán envíos. Una vez enviado el paquete, el cambio de dirección de entrega o recanalización del mismo por error del usuario al introducir el código postal, supone un coste de 5€. En caso de que el usuario no vaya a estar en el domicilio inicial y no desee abonar a la agencia de transportes los 5€ de coste de cambio dirección, se dejará su paquete en la agencia de destino más cercana a su casa para que pueda pasar a recogerlo.

Se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido los días de promociones u ofertas, los envíos podrán serán entregados hasta en un plazo de 7 días laborables.

Los productos que se añaden al carro dentro de la web, no se reservan, en el caso de que otra clienta finalice compra antes, cabe la posibilidad de que el producto aparezca como agotado.

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

Para realizar devoluciones de su compra debe seguir los siguientes pasos: colocar la prendas a devolver junto con el ticket de compra en una caja o sobre, que indique en la parte exterior del envoltorio la dirección de envío de la devolución, dirección de tienda. Los productos de bisutería, bolsos, medias, tocados, cinturón y carteras de fiesta por razones de higiene no tienen devolución. Los gastos de envío de los artículos que desea devolver correrán a cargo del cliente. No se aceptará devoluciones enviadas a portes debidos. Se reserva el derecho a rechazar devolución enviada fuera del plazo fijado o prenda que no se encuentre en la mismas condiciones en la que fueron enviadas al cliente.

Dispones de siete días naturales desde la recepción de la mercancía para devolver el producto. Te recomendamos que hagas tu envío por correo certificado o con acuse de recibo. No se hará responsable de la devolución que no llegue a su almacén. Los cambio por error de dirección o código postal será abonado de nuevo por el cliente para la recanalización del envío. Los artículos devueltos serán cuidadosamente inspeccionados. Los artículos de rebaja no tienen cambio ni devolución. Una vez comprobado que están en perfecto estado y con las etiquetas se procederá a abonar el importe correspondiente, la devolución se efectuará lo antes posible.

Las compras realizadas con recogida en tienda estarán disponible en tienda en las siguientes 24h desde el pago del pedido. Los cambios y devoluciones con esta opción de compra, no se devuelve el dinero del artículo, sino se podrá cambiar por otro artículo o por un vale de 30 días naturales de validez para gastar en tienda. Dispones de 10 días naturales desde la recogida del pedido para hacer la devolución, pasado estos 10 días naturales no tendrá ni cambio ni devolución. Es obligatorio mostrar correo de confirmación de su compra.

Los artículos de Outlet no tienen cambio ni devolución.

Qué datos personales recopilamos y por qué los recopilamos

Comentarios

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